Pesquisa discute regras para vendas de plano de saúde pela internet
A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) disponibilizou em seu portal um questionário para participação pública sobre orientações e normatização da venda on-line de planos de saúde. As questões podem ser respondidas por instituições interessadas no tema e cidadãos em geral. O objetivo é facilitar o entendimento e promover a participação da sociedade em relação às medidas necessárias para esse tipo de comercialização.
A venda on-line de planos de saúde não é proibida, mas, para que seja feita de forma segura e de acordo com as regras do setor, a ANS está estudando quais itens precisam ser normatizados e quais necessitam de diretrizes para que as empresas ofereçam essa modalidade de comercialização garantindo os direitos do consumidor.
As empresas não serão obrigadas a oferecer produtos on-line. Outro aspecto importante sobre essa modalidade de venda é que ela não implicará em mudança nas normas que regem a comercialização presencial.
O tema vem sendo discutido no âmbito do Grupo Técnico (GT) Interáreas da ANS. Já foram realizadas duas reuniões com representantes de prestadores de saúde, operadoras e órgãos de defesa do consumidor. Os encontros tiveram transmissão ao vivo via internet e todas as apresentações e documentos que fizeram parte das discussões ocorridas até o momento estão disponíveis para consulta (confira aqui).
O questionário para participação pública ficará disponível até o dia 20 deste mês, no portal da ANS - www.ans.gov.br
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